Este es un video acerca de las teorias vistas en clase

Empresa red

Esta fue una de las teorias que más me llamó la atención, ya que es la que he podido observar más de cerca. Fedex es una compañía que tiene muchas sucursales en todo Estados Unidos y su principal locación se encuentra en Memphis Tennessi. Todas las sucursales en Estados Unidos tienen empleados propios de la compañía Fedex.Sin embargo, aqui en El Salvador es diferente. Nosotros trabajamos para Teleperformance, una empresa de origen mexicano, no directamente para Fedex nosotros somos sub contratados y nos pagan menos de la mitad de lo que pagan en las propias compañías de Fedex en Estados unidos. De igual manera, Teleperformance contrata personal para AT&T y Banamex que siguen las mismas políticas de Fedex. Con este ejemplo se observa que Fedex opera como una companía en red, a ellos les es más fácil contratar personal de esa manera ya que no nos pagan lo mismo y se ahorran más dinero; y lo paradójico es que somos los únicos que trabajamos en vacaciones y recibimos más llamadas. De igual manera Teleperformance tiene call centers operando en diversos países del mundo y su principal sucursal se encuentra en Mexico.

Teoría de Elton Mayo

De todas las teorías vistas en clases la que más me llama la atención es la de Elton Mayo, bueno quizá porque es la que más se aplica a la empresa en donde trabajo.
Según Elton Mayo una de las cosas que incentiva a las personas a producir en sus trabajos son las buenas relaciones y no tanto el espacio en donde se desempeñan.Un ejemplo muy certero para esta teoría seria, desde mi punto de vista, la empresa de Fedex. En esta empresa la relación entre gerente y empleados es muy buena, ya que se trabaja por equipos.Cada grupo dependiendo de los horarios, tiene un supervisor con quien se debe trabajar en equipo para llevar buenas métricas. El supervisor que esta a cargo de mi grupo tiene una relación bien unida con nosotros, salimos comer en grupo o a divertirnos a algún lugar. Como grupo, eso hace que nos sintamos a gusto en el lugar, aunque el trabajo en sí es detestable. Otro aspecto importante es que cuando salimos bien en los monitoreos nos lleva pan dulce o nos invita a comer para incentivar nos a seguir así. Eso aumento nuestras ganas de tratar bien a los clientes y no angustiarnos con tantas llamadas, Por lo tanto, se puede observar que la teoría de Mayo se aplica muy bien para esta empresa.