viernes, 9 de mayo de 2008

Teoría de Elton Mayo

De todas las teorías vistas en clases la que más me llama la atención es la de Elton Mayo, bueno quizá porque es la que más se aplica a la empresa en donde trabajo.
Según Elton Mayo una de las cosas que incentiva a las personas a producir en sus trabajos son las buenas relaciones y no tanto el espacio en donde se desempeñan.Un ejemplo muy certero para esta teoría seria, desde mi punto de vista, la empresa de Fedex. En esta empresa la relación entre gerente y empleados es muy buena, ya que se trabaja por equipos.Cada grupo dependiendo de los horarios, tiene un supervisor con quien se debe trabajar en equipo para llevar buenas métricas. El supervisor que esta a cargo de mi grupo tiene una relación bien unida con nosotros, salimos comer en grupo o a divertirnos a algún lugar. Como grupo, eso hace que nos sintamos a gusto en el lugar, aunque el trabajo en sí es detestable. Otro aspecto importante es que cuando salimos bien en los monitoreos nos lleva pan dulce o nos invita a comer para incentivar nos a seguir así. Eso aumento nuestras ganas de tratar bien a los clientes y no angustiarnos con tantas llamadas, Por lo tanto, se puede observar que la teoría de Mayo se aplica muy bien para esta empresa.

1 comentario:

Roxana Martel dijo...

Muy buen eemplo, Andrea. Gracias por compartirlo. En efecto, en Mayo lo que se enfatiza es algo de lo que seguiremos hablando: la cultura organizacional. No solo es cuestión de incentivos, sino de ambiente, de valores, de clima organizacional.

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